Zahlung und Versand

Es gelten folgende Bedingungen:
Die Lieferung erfolgt im Inland (Deutschland) und in die nachstehenden Länder: Österreich, Schweiz.
Der Versand auf deutsche und ausländische Inseln ist ausgeschlossen.

Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

Lieferungen im Inland (Deutschland):
Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 6,90 € pro Bestellung.

Ab einem Bestellwert von 150,00 € liefern wir versandkostenfrei.


Lieferungen ins Ausland:
Wir berechnen die Versandkosten ins Ausland pauschal wie folgt:

Österreich: 18,90€

Schweiz: 31,90€/netto
Bei Lieferungen in die Schweiz entfällt der deutsche Mehrwertsteuerbetrag. Die Mehrwertsteuer für die Schweiz  muss bei Ihrem Zollamt entrichtet werden. Im Einzelfall fallen weitere Kosten an, wie z.B. Paypal-Handlingsgebühr, Bankspesen, weitere Steuern und/oder Abgaben, etwa in Form von Zöllen. Alle ggf. anfallenden Kosten sind vom Kunden zu tragen.

Abholung
Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.


Lieferzeiten / Bearbeitungszeiten

Die Bearbeitungszeit der im Shop angebotenen Artikel beträgt bis zu 15 Arbeitstage (Feiertage ausgenommen) nach Zahlungseingang. Bei Abnahme von größeren Mengen verlängert sich somit die Bearbeitungszeit. Gerne kann vor Bestellung die Bearbeitungszeit angefragt werden. Wir bitten um Verständnis, wenn es doch einmal etwas länger dauert, da diese Produkte in liebevoller Handarbeit angefertigt werden.

Die Lieferzeit Deutschland beträgt im Regelfall 1 - 2 Werktage mit DHL. Die Lieferzeit ist nicht die Bearbeitungszeit und kommt zusätzlich zur Bearbeitungszeit hinzu. Sie erhalten nach Versand eine E-Mail mit der Sendungsnummer zum verfolgen Ihres Paketes.


Kontrollieren Sie bitte den Inhalt und die Beschaffenheit der Ware sofort nach dem Erhalt. Bei Transportschäden sowie bei offensichtlichen Mängeln (fehlende, falsche oder beschädigte Ware) bitten wir Sie uns unverzüglich und spätestens innerhalb von 5 Tagen ab Erhalt der Lieferung schriftlich per E-Mail (info@kreativladen-holzwurm.com) zu informieren. 

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.